..

A.G.B.

  1. Reservierung /Buchung.
  2. Zahlungsmöglichkeiten.
  3. Mietzeitraum.
  4. Mietunterlagen.
  5. Führerschein /Personalausweis.
  6. Zweitfahrer.
  7. Altersbestimmung..
  8. Fahrzeugkategorie.
  9. Kindersitze.
  10. Tankregelung.
  11. Mietwagenlieferung.
  12. Lieferung außerhalb der regulären Geschäftszeiten..
  13. Stornierung.
  14. Buchungsänderung.
  15. Kundenbetreuung.
  16. Versicherungen.

  1. 1) Reservierung /Buchung.

    Um eine Reservierung bzw. Buchung vorzunehmen, folgen Sie bitte den fortlaufenden Schritten  1 bis 3 auf unserer Internetseite.
    Wählen Sie Ihren Mietwagen und tragen Sie bei Aufforderung Ihre persönlichen Daten, sowie Ihre Buchungsdetails in die entsprechenden Felder ein.
    Achten Sie bitte auf die Richtigkeit Ihrer Angaben, denn nur dann ist eine reibungslose An-nahme und Abgabe des Mietwagens gewährleistet.
    Insbesondere ist auf die Richtigkeit der eingetragenen Fluggesellschaft und Flugnummer zu achten, damit eine evtl. Verspätung Ihrer Ankunft berücksichtigt werden kann.

    Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden daten-schutzrechtlichen Bestimmungen, nur zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kundenbe-treuung und -beratung bei der Autovermietung.
  2. 2) Zahlungsmöglichkeiten ^^^^^

    Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
    a)   Anzahlung per Kreditkarte
    b)   Anzahlung per Banküberweisung
    c)   Ohne Anzahlung bei kurzfristiger Reservierung
    Im Detail:
    a)            Entscheiden Sie sich für die Anzahlung per  Kreditkarte, werden Sie aufgefordert  ihre Kreditkartendaten anzugeben. Bei Zahlungseingang erhalten Sie von uns per    e-mail die Buchungsbestätigung mit Ihren Buchungsdaten.
    b)            Wählen Sie bei dem entsprechenden Buchungsabschnitt die Zahlungsart der Banküberweisung, wird Ihnen die Bankverbindung angezeigt auf die der An-zahlungsbetrag überwiesen werden muss. Bei Zahlungseingang erhalten Sie von uns per e-mail die Buchungsbestätigung mit den Buchungsdaten.

    c)         Bei einer kurzfristigen Reservierung, d.h. in weniger als sieben Tagen vor Mietbeginn, müssen Sie telefonischen Kontakt aufnehmen. Es betreuen Sie unsere deutsch-sprachigen Mitarbeiter, die Sie über die Verfügbarkeit des Mietwagens informieren.  Es bestehen zwei Zahlungsmöglichkeiten, Barzahlung oder Kreditkartenzahlung vor Ort.
  3. 3) Mietzeitraum. ^^^^^
    Die kürzeste Mietdauer beträgt drei Tage. Ein Miettag ist der Zeitraum von 24 Stunden ab Mietbeginn.Eine Verspätung bei der Rückgabe des Mietwagens bis zu drei Stunden wird ohne Aufpreis geduldet.
  4. 4) Mietunterlagen. ^^^^^
    Bei Mietbeginn hat der Kunde die Mietbestätigung vorzulegen. Die Mietbestätigung gilt nicht als Mietvertrag. Dieser wird anhand der Daten der Mietbestätigung, vor Ort, zu Miet-beginn ausgestellt.
  5. 5) Führerschein /Personalausweis. ^^^^^
    Der  Hauptfahrer und der benannte Zweitfahrer  müssen mindestens seit zwei Jahren vor Mietbeginn im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Dieser, sowie ein gültiger Personal-ausweis oder Reisepass müssen bei  Vertragsabschluss  vorgelegt werden.
    Alle Dokumente sind im Original vorzuzeigen, FAX oder Kopien werden nicht akzeptiert.
    Kann der Kunde eines dieser Dokumente nicht aushändigen, oder ist eines dieser ungültig, kann die Vermietung nicht zustande kommen und die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
  6. 6) Zweitfahrer. ^^^^^
    Ein zusätzlicher Fahrer ist im Mietpreis enthalten. Dieser, muss bei Mietbeginn im Mietver-trag namentlich eingetragen werden. Wird ein Unfall von einem im Mietvertrag nicht ge-nannten Fahrer verursacht, tritt die Versicherung außer Kraft.
  7. 7) Altersbestimmung. ^^^^^
    Der  Fahrer und der Zweitfahrer müssen mindestens 23  Jahre alt sein. Höchstaltersbegrenzung sind 75 Jahre.
  8. 8) Fahrzeugkategorie. ^^^^^
    Die Reservierung bzw. Buchung eines Mietwagens gilt immer für die bestimmte Fahrzeug-kategorie des gewählten Mietwagens, nicht für einen bestimmten Fahrzeugtyp. Die abge-bildeten Fahrzeuge dienen als Beispiel für die Größe und Leistung der jeweiligen Kategorie. Ist das gewählte Fahrzeug nicht verfügbar, stellt Ihnen unsere Firma ein gleich- oder höher-wertigeres Fahrzeug derselben oder einer höheren Leistungsgruppe ohne Aufpreis zur Ver-fügung. Tragen Sie aber trotzdem Ihren bevorzugten Fahrzeugtyp ein, unsere Firma wird sich bemü-hen ihrem Wunsch nachzukommen. Wählen Sie ihren Mietwagen sorgfältig, unter Beachtung der Anzahl der mitfahrenden Personen und der Menge ihres Gepäcks.
  9. 9) Kindersitze. ^^^^^
    Kindersitze werden von unserer Firma kostenlos zur Verfügung gestellt. Informieren Sie uns bitte über die benötigte Anzahl und das Alter de Kinder.
  10. 10) Tankregelung. ^^^^^
    Der  Mietwagen wird dem Kunden mit vollem Tank übergeben, der Kunde verpflichtet sich diesen wieder vollgetankt bei Mietende abzugeben.
  11. 11) Mietwagenlieferung. ^^^^^
    Die Übergabe des Mietwagens findet am Flughafen Thessalonikis (SKG) statt.
    Ein Mitarbeiter unserer Firma empfängt den Kunden  in der Ankunftshalle des Flughafens. Achten Sie auf das Schild mit dem Logo unserer Firma “ABC rent a car”. Überprüfen Sie bitte die Richtigkeit Ihrer Flugnummer, damit wir eventuelle Abweichungen einsehen können und pünktlich bei Ihrer Ankunft anwesend sind.
  12. 12) Lieferung außerhalb der regulären Geschäftszeiten. ^^^^^
    Die Übergabe und Rückgabe des Mietwagens kann rund um die Uhr stattfinden. Unsere regulären Geschäftszeiten sind jedoch von 8:00 bis 22:00 Uhr. Findet die Übergabe und Rückgabe in diesem Zeitraum statt, ist sie kostenlos.Benötigen Sie jedoch eine Übergabe oder  Rückgabe außerhalb unserer Geschäftszeiten, berechnen wir eine einmalige Gebühr von 15.- € zuzüglich zum vereinbarten Automietpreis. Die Gebühr entfällt, wenn Sie die Verspätung nachweislich nicht mitverschuldet haben z.B. aufgrund einer Flugverspätung.
  13. 13) Stornierung. ^^^^^
    Stornierungen bis zu sieben Tagen vor Mietbeginn sind kostenfrei. Die Anzahlung wird ihnen in diesem Fall zurückerstattet. Die Stornierung muss telefonisch erfolgen.
    Bei einer Stornierung in weniger als sieben Tagen vor Mietbeginn, wird die Anzahlung nicht zurückgezahlt.
    Für eine Anmietung die nicht zustande kommt, wegen nicht Erscheinens des Kunden, ungül-tiger oder fehlender Dokumente,  einer vorzeitigen Abreise oder einer Stornierung nach Mietbeginn, werden keine Kosten erstattet.
    Keinen Anspruch auf eine Geldrückgabe haben Sie bei der Stornierung einer bestätigten kurzfristigen Buchung.
    Für Tage im Mietzeitraum,  an denen der Mietwagen nicht genutzt wurde, gibt es keinen Geldrückgabe.
  14. 14) Buchungsänderung. ^^^^^
    Eine Änderung an den Reservierungsdaten kann bis zu sieben Tagen vor Mietbeginn vorge-nommen werden. Die Änderung kann nur telefonisch durchgeführt werden, unter der Telefonnummer unserer Geschäftsstelle: 00302310 60 44 00. Es betreuen Sie dutschsprachige Mitarbeiter.
    Ergibt sich wegen der Änderung ein anderer Mietpreis, muss eine neue Buchung vorgenom-men werden. Die erste Buchung gilt dann als storniert und es ist nur die zweite Buchung gültig.
    Änderungen nach Mietbeginn, wie z.B. eine Verlängerung der Mietzeit, müssen rechtzeitig vorgenommen werden.Bei vorzeitiger Abreise des Kunden, wird abhängig vom Grund der Abreise über eine eventu-elle Geldrückgabe entschieden.
  15. 15) Kundenbetreuung. ^^^^^
    Für Buchungen, Fragen, Abklärungen und Erläuterungen, stehen wir Ihnen gerne von 9:00  bis 21:00  Uhr auch telefonisch zur Verfügung.Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Mietwagen nicht zufrieden sein,  dann wenden Sie sich bitte sofort an uns. Benötigen Sie Pannenhilfe, können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden.
  16. 16) Versicherungen. ^^^^^

    Wir bieten zwei Versicherungsoptionen an:
    1)            Teilkasko-Versicherung mit Selbstbeteiligung (im Mietpreis enthalten)
    2)            Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung
    Im Detail:
    1)   Die Selbstbeteiligungssummen bei der Teilkasko-Versicherung sind je nach Fahrzeugkategorie wie folgt angesetzt:

    Fahrzeugkategorie  B     →    Selbstbeteiligungssumme   300.- €
    Fahrzeugkategorie  C     →    Selbstbeteiligungssumme   400.- €
    Fahrzeugkategorie  D     →    Selbstbeteiligungssumme   500.- €
    Fahrzeugkategorie  E     →    Selbstbeteiligungssumme   600.- €
    Fahrzeugkategorie  F     →    Selbstbeteiligungssumme   700.- €

    Die Teilkasko-Versicherung mit Selbstbeteiligung ist im Mietpreis bereits enthalten. Nachdem Sie beim entsprechenden Buchungsabschnitt das Datum für die Annahme und Rückgabe Ihres Mietwagens eingegeben haben, können Sie jedoch auf die Vollkasko-Versicherung wechseln. Die entsprechende Preisänderung wird Ihnen sofort angezeigt.
    Die Teilkasko-Versicherung mit Selbstbeteiligung deckt alle möglichen Schäden, auch wenn diese durch selbstverschuldetes Verhalten entstanden sind.
    Sie haben hundertprozentigen Schutz bei Unfällen, Einbruch, Diebstahl, Brand, Naturkatastrophen, Vandalismus, für  die entstandenen Kosten, die die Selbst-beteiligungssumme überschreiten.

    2)   Sollten Sie sich für die Vollkasko-Versicherung entscheiden, haben Sie einen hundertprozentigen Rundumschutz für alle entstandenen (auch selbst-verschuldeten) Schäden jeglicher Ursache, ohne Selbstbeteiligung.
    Die Kosten von 100% volle Versicherung ist 2,50 € pro Tag für B'C 'Kategorie und 4,00 € für jede andere Kategorie der Vermietung zusätzlich die Kosten für die Anmietung.

    Vorsicht!
    Jeglicher Versicherungsschutz entfällt bei:
    •Benutzung des Mietwagens auf nicht geteerten Straßen
    •Fahren durch unbefugte (im Mietvertrag nicht eingetragene) Personen
    •Schäden bzw. Unfällen die unter Einwirkung von Alkohol-, Medikamenten- oder Drogenkonsum verursacht wurden
    •Schäden im Inneren des Wagens, insbesondere:
    -Brandflecken (z.B. von Zigaretten)
    -Zerstörung der Polsterung
    -Schäden die von Haustieren verursacht wurden
    -beschädigter Innenausstattung durch unsachgemäßen Gebrauch
    -extremen Schmutz

    Falls bei Mietbeginn, vom Vormieter verursachte Schäden noch nicht beseitigt werden konnten, werden diese zu Ihrer Absicherung im Mietvertrag vermerkt.

    Im Falle eines Unfalls, informieren Sie uns bitte umgehend unter der Telefon-Nummer 2310 60 44 00, diese ist auch in Ihrem Mietvertrag notiert.